約8年のアルバイトを経て、店長へ。始まりは「ゲームセンターが好き」。

もともとゲームセンターが好きで、普段から通っていました。それがきっかけで、ゲームセンターで働いてみたいと思って始めました。

クレーンゲームが好きでよくやっていたので、入ってからは主にクレーンゲームの仕事に力を入れてきました。

ゲームセンターの店長をしています。主な仕事は、店内を巡回してお客様を接客すること、景品の補充や発注です。

学校を卒業して、まずアルバイトでアミュージアムに入りました。そこから経験を積んで、準社員、社員、店長とキャリアアップしてきました。

アルバイトは大体8年くらい。準社員を1年ほど経験してから社員になり、すぐに店長になりました。

接客業なので、お客様に喜んでいただけたり、「ありがとうございます」とお礼を言っていただけたりするのが、本当にやりがいにつながっています。

プレイしていて、どうしてもうまく取れないことってあると思うんです。そういうときにこちらから声をかけて、「ここを狙うと取りやすいですよ」とアドバイスする。そうやって少し話して、うまく獲れたとき、お客様が本当に喜んでくださる。そこにすごくやりがいを感じます。

いまはエリア社員として、関東圏内で働いています。全国で動ける店長さんもたくさんいるので、みんなで力を合わせてやっています。

店長になると、お店全体を見なければいけません。売上の規模や数値の管理は、結構難しい部分だと思います。

あとはスタッフさんの教育です。しっかり見てあげないといけない。数字の管理と人の育成、この2つが難しいところですね。

この業界に入ってくる子は、もともとゲームセンターが好きな子が多いんです。好きが高じて、意欲的にいろいろ覚えていくので、楽しくやっていけると思います。

すごく言いやすい雰囲気だと思います。毎月1回、全店の店長が集まる部門会議があって、意見交換しやすい場をちゃんと設けてもらっています。発言しやすい会社です。

「この施策がうまくいっています」「この展開がいいですよ」といった話を、全店に広げていくこともよくあります。

会社全体の取り組みとして、SNSを活用しています。インスタグラマーさんやYouTuberの方をお招きして、動画を撮ってアップしていただく。いまの集客では、これがいちばん効果が大きいと思っています。

店舗から「こういう施策をやりたいです」と本部の販促担当に相談して進めていく流れです。